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　　装有营业执照和公章的同城快递，本应该从甘井子区钻石湾发往普兰店，却因分拣过错上演了一场“千里惊魂”。发件人胡先生发现，快件竟被误发至千里之外的浙江温州。其间，订单状况一度显现为“快件丢掉”。营业执照和公章归于单位重要凭据，一旦丢掉，不只影响事务处理，还需耗时费钱补办；若被不法分子冒用于不合法借款、签订合同，将引发难以预估的法令与经济危险。面临这一突发状况，胡先生心急如焚。工作该怎么样才干处理呢？

　　9月16日黄昏，胡先生因工作需要，经过顺丰速运同城快递将单位的营业执照和公章寄往普兰店的客户处。其时，胡先生在甘井子区钻石湾将装有营业执照和公章的快递交给快递员，在托寄物信息中清晰标示了“执照章”字样。快递员许诺，快件将于第二天上午送达。但是直到17日下午，客户仍未收到快件。胡先生查询物流信息后发现，快件仍滞留在转运中心，未有任何进一步配送动态。

　　胡先生随即联络收件快递员，对方标明已按流程宣布，问题或许出在后续环节。胡先生所以致电快递公司客服，详细说明晰状况，客服标明将核实处理，但之后并未自动回复。他再次测验联络客服时，体系提示“有一单投诉正在处理中”，无法接通。

　　随后，胡先生经过快递公司小程序查询，惊奇地发现订单状况显现为“快件丢掉”。营业执照和公章归于单位重要凭据，一旦丢掉，不只导致当时事务没办法处理，还或许带来一系列危险和费事。胡先生标明，寄送这些文件是为处理紧迫事务，现在延误已严重影响工作进度。更令他忧虑的是，假如文件真的丢掉，单位需处理挂失并从头补办，既耗时又费钱。而最让他不安的是，如果公章和营业执照被别人冒用，用于不合法处理借款、签订合同等，结果将无法想象。

　　此外，胡先生对快递公司的处理情绪极为不满。事发后，对方一直未自动与他交流，既未清晰奉告快件丢掉，也未提示他赶快挂失或洽谈补偿事宜。尽管小程序显现订单已转入理赔流程，并提示“将有理赔专员联络”。胡先生以为，在此事中快递公司不只在投递环节呈现严重遗漏，在售后和客户交流方面也存在显着缺乏，“我期望快递方能赶快给出清晰答复和合理处理方案。”

　　9月18日下午，快递公司的客服人员自动联络了胡先生，奉告其此前一度丢掉的快件现已成功找到。“客服人员解说说快件在运送过程中由于分拣过错，被误发至浙江温州，现在正在赶快送回。”胡先生对此标明，尽管快件的延误对自己一些事务上的组织造成了影响，但能找到现已是不幸中的万幸，“总比东西完全丢了要好，不然还得挂失、补办，那才真是费事。”他坦言，只需最终能顺畅收到快递，不再节外生枝，自己也就定心了。

　　9月19日上午，记者就此事致电顺丰速运客服电话，在标明媒体身份后，期望进一步了解胡先生快件反常流通的详细原因。客服人员依据胡先生供给的快递单号查询后承认，该票快件此前的确一度登记为有“丢掉危险”，但现在已找回，并正处于“加急派送”流程中，估计很快便能送达客户手中。

　　当被问及该快件究竟被误发至何处时，客服回应称“不方便泄漏详细城市”，仅标明“正在赶快处理中”。而关于快件为何会呈现如此显着的路由过错、是不是真的存在分拣失误或体系信息录入偏差等问题，该客服人员则标明，详细原因她这边不清楚。

　　胡先生和记者说，装有营业执照和公章的快递在19日上午现已送到客户手中，“的确是从温州发过来的。”

　　18时48分，快件在甘井子钻石湾店完结分拣，预备发往大连大窑湾转运中心；

　　15时21分，快件在温州瓯江转运中心完结分拣，预备发往金华义乌转运中心；

　　15时50分，快件脱离温州瓯江转运中心，已在发往金华义乌转运中心的路上；

　　22时45分，快件抵达义乌转运中心；23时20分，快件在义乌转运中心完结分拣，预备发往下一站。

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